الشروط والأحكام ، سياسة الناتج المحلي الإجمالي

  1. من نحن ، نحن Technical Arc Ltd. يمكنك معرفة كيفية الاتصال بنا في القسم 9 أدناه.
  2. خصوصيتك ، في سياق تعاملاتنا معك ، سنقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية الخاصة بك. تتضمن المعلومات الشخصية أي معلومات تتيح لنا التعرف عليك كفرد ، على سبيل المثال ، اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.

ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. سنستخدم معلوماتك الشخصية وفقًا لجميع القوانين واللوائح المعمول بها والتي تتعلق بحماية البيانات والخصوصية ، بما في ذلك لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي (GDPR) وأي إصدارات لاحقة أثناء الانسحاب من الاتحاد الأوروبي أو بعده.

يخبرك هذا المستند بما يلي:

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها ؛

  • لماذا نجمع هذه المعلومات؟
  • كيف سنستخدمها؟
  • إلى متى سنحتفظ به ؛
  • من سيرى ذلك ايضا.
  • كيف يمكنك الاتصال بنا.
  • حقوقك فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها ، بما في ذلك حقوقك في تغيير معلوماتك وحذفها والاطلاع عليها.
  1. ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟ نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

(أ) المعلومات التي نجمعها عند الشراء منا أو فتح حساب ائتمان معنا

  • اسمك واسم عملك التجاري ؛
  • عنوانك البريدي وعنوان الفاتورة ؛
  • عنوان بريدك الإلكتروني؛
  • رقم هاتفك
  • كلمة مرور - يرجى الاحتفاظ بها آمنة ؛
  • ما إذا كنت ترغب في تلقي معلومات منا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد أو الهاتف ؛
  • إذا كنت تقدم طلبًا ، فسنطلب أيضًا رقم بطاقة الدفع وتاريخ انتهاء الصلاحية ورقم CVV.

(ب) المعلومات التي نجمعها حول كيفية استخدامك لموقعنا وتطبيقاتنا

عندما تتسوق معنا أو تتصفح مواقعنا الإلكترونية أو مواقع المؤسسات الأخرى حيث تُعرض إعلاناتنا أو تستخدم تطبيقاتنا ، فقد نجمع:

  • معلومات حول أي أجهزة استخدمتها (بما في ذلك الشركة المصنعة والطراز ونظام التشغيل وعنوان IP ونوع المتصفح ومعرفات الجهاز المحمول) ؛
  • ملفات تعريف الارتباط والمعلومات المتعلقة بالتصفح عبر الإنترنت وسلوك الشراء والمحفوظات على مواقعنا وتطبيقاتنا ، وموقعك ، واختيار منتجك ، ومعلومات حول وقت النقر فوق أحد إعلاناتنا (بما في ذلك تلك المعروضة على مواقع الويب الخاصة بالمؤسسات الأخرى)
  • المعلومات عند كتابة مراجعة أو طرح سؤال أو تقديم إجابة عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو أي طريقة أخرى.
  • تفاصيل مشترياتك معنا أو من خلالنا ؛
  • الصور ومقاطع الفيديو التي قمت بتحميلها على منصاتنا وتطبيقات الويب والجوال ؛
  • معلومات حول تفضيلاتك فيما يتعلق بموقعنا على الإنترنت ولأغراض تحسين تجربتك وإضفاء الطابع الشخصي عليها ؛
  • لقطات كاميرات المراقبة عند زيارة مقرنا ؛ و
  • المعلومات عند "مشاركة هذا" مراجعة المنتج عبر Facebook و Twitter و Google وقنوات التواصل الاجتماعي الأخرى.
  1. لماذا نطلب هذه المعلومات؟ عندما تقدم طلبًا عبر الإنترنت ، أو بطرق أخرى ، نحتاج إلى معلومات الاتصال والدفع الخاصة بك لتمكيننا من تحصيل المدفوعات وتنفيذ طلبك. نطلب أيضًا معلومات الاتصال الخاصة بك ونحتاج إلى معلومات الدفع الخاصة بك عندما تتسوق دون اتصال معنا أو عبر الهاتف أو وجهًا لوجه. يمكنك تصفح موقعنا دون تزويدنا بأي من هذه المعلومات. عندما تريد تقديم طلب عبر موقع الويب ، نطلب منك تسجيل الدخول أو التسجيل حتى تتمكن من فتح ملف تعريف العميل وتحميل الصور وحفظها وحفظ معلومات التصفح وتفضيلاتك واستعادتها من أي من أجهزتك.

يمكنك أيضًا تزويدنا بمعلومات شخصية عبر منتدياتنا أو أسئلة ومراجعات المنتجات أو ردود الاستبيانات أو غيرها. سنطلب معلوماتك أو نجمعها عند استخدامك لموقعنا على الويب ودعمنا عبر الهاتف وطرق الاتصال الأخرى. لا يتعين عليك منحنا إذنًا لاستخدام موقعنا.

نطلب إذنك لإرسال مواد تسويقية وترويجية إليك باستخدام عنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ، حتى نتمكن من إرسال عروض خاصة إليك ، وتحديثات المنتج ، وأبحاث السوق ، وغيرها من المواد التسويقية التي نعتقد أنها قد تهمك أنت. إذا منحت الإذن ، فستتمكن من سحبه في أي وقت عن طريق:

حتى إذا اخترت عدم تلقي هذه المعلومات التسويقية ، فلا يزال بإمكاننا استخدام معلوماتك الشخصية لتزويدك بمراسلات خدمات مهمة ، بما في ذلك الاتصالات المتعلقة بأي طلبات تقدمها أو منتجات تشتريها.

  1. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية لقد حددنا أدناه الأغراض التي نستخدم معلوماتك الشخصية من أجلها. نحن مطالبون أيضًا بموجب القانون بذكر "الأساس القانوني للمعالجة" ، أي أن نخبرك على أي أساس يُسمح لنا باستخدام معلوماتك ، وهذا موضح أدناه أيضًا. الأساس القانوني لكل غرض هو أننا حصلنا على موافقتك على استخدام معلوماتك الشخصية ، أو أننا بحاجة إلى استخدام معلوماتك الشخصية من أجل تنفيذ عقد معك ، أو أن استخدام معلوماتك الشخصية ضروري لنا المصالح المشروعة (في هذه الحالة سنشرح ما هي هذه المصالح).
الغرض من المعالجة أساسنا القانوني
التواصل معك بشأن طلبك للحصول على خدمة أو منتج ؛ الضرورة التعاقدية - نستخدم معلوماتك الشخصية للوفاء بالتزاماتنا بموجب عقدنا معك (على سبيل المثال ، لتسليم منتج طلبته).
الاتصال بك بشأن ترك تعليق على منتج أو خدمة أو تقديم ملاحظات بمجرد اكتمال طلبك أو تقديم الخدمة ؛ المصالح المشروعة - نستخدم معلوماتك الشخصية للاتصال بك حتى نطلب منك تقديم ملاحظات حول المنتج أو الخدمة التي طلبتها.
إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا والتواصل معك بطريقة أخرى. على سبيل المثال ، سوف نستخدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك للرد على أي استفسارات ترسلها إلينا ؛ المصالح المشروعة - نستخدم معلوماتك الشخصية لإبقائك على اطلاع دائم بالمعلومات حول خدماتنا وللرد على استفساراتك.
نرسل لك معلومات حول المنتجات والخدمات ، بما في ذلك العروض الحصرية والصفقات والمعلومات حول المنتجات والأحداث ؛ المصالح المشروعة - نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال هذه المعلومات إليك. في بعض الحالات (مثل الحالات التي يُطلب منا فيها القانون ذلك) ، سنطلب أيضًا موافقتك قبل إرسال هذه المعلومات إليك.
ساعدنا في مراجعة وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها. على سبيل المثال ، قد تتم مراقبة المكالمات إلى مكتبنا و / أو تسجيلها لأغراض مراقبة الجودة والتدريب. قد نرسل إليك أيضًا طلبات أبحاث السوق عبر البريد الإلكتروني (والتي يمكنك إلغاء الاشتراك بها عبر هذا البريد الإلكتروني). المصالح المشروعة - نستخدم معلوماتك الشخصية لمساعدتنا على تقديم أفضل جودة من الخدمة لك ولعملائنا الآخرين.
تحسين وقياس فعالية اتصالاتنا التسويقية ، بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت. نقوم أحيانًا بمقارنة المعلومات المحدودة التي نحتفظ بها عنك (على سبيل المثال ، عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول) مع أطراف ثالثة تمتلك أيضًا معلوماتك أو لديها علاقة قائمة عبر الإنترنت معك من أجل تحديد هويتك كعميل لدينا وتمكيننا (أو الجهات الخارجية نيابة عنا) لتزويدك بالتسويق ذي الصلة عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، قد نقارن معلوماتك بالمعلومات التي تحتفظ بها مواقع الشبكات الاجتماعية مثل Twitter و Instagram و Facebook ، حتى يتمكنوا من تحديد هويتك كعميل ومن ثم تصميم التسويق الذي تتلقاه عبر مواقعهم ومنتجاتهم. المصالح المشروعة - نستخدم معلوماتك الشخصية لنقدم لك تجربة مخصصة عند استخدام مثل هذه الخدمات الرقمية ، لمساعدتنا على فهم فعالية إعلاناتنا ، وللتأكد من رؤية الإعلانات الأكثر صلة بك.
توفير وتعزيز وتخصيص تجربتك على خدماتنا الرقمية المقدمة من بواباتنا وتطبيقاتنا على الويب والهاتف المحمول ؛ المصالح المشروعة - نستخدم معلوماتك الشخصية لنقدم لك تجربة مخصصة عند استخدام خدماتنا الرقمية.
إجراء فحوصات أمنية للحماية من المعاملات الاحتيالية ولمنع النشاط الإجرامي واكتشافه ؛ المصالح المشروعة - نستخدم معلوماتك الشخصية للحماية من الأنشطة غير القانونية. في بعض الحالات ، قد نكون أيضًا ملزمين قانونيًا بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية (على سبيل المثال ، لوكالات إنفاذ القانون).
معالجة أي ادعاءات ضدنا. المصالح المشروعة - نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة أي دعاوى تقدمها ضدنا. في بعض الحالات ، قد نكون أيضًا ملزمين قانونيًا بالكشف عن معلوماتك الشخصية (على سبيل المثال ، فيما يتعلق بالإجراءات القانونية).

مواقعنا وتطبيقاتنا ليست مخصصة للأطفال ولا نجمع عن عمد بيانات تتعلق بالأطفال.

  1. متى نستطيع الاحتفاظ المعلومات الشخصية الخاصة بك؟ نحن مطالبون بموجب القانون بالاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية للأغراض التي نستخدمها من أجلها. سيتم تحديد الفترة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية من خلال عدد من المعايير ، بما في ذلك الأغراض التي نستخدم المعلومات من أجلها ، ومقدار المعلومات وحساسيتها ، والمخاطر المحتملة من أي استخدام غير مصرح به أو الكشف عن المعلومات ، والتزاماتنا القانونية والتنظيمية.
  2. مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟ قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة ، بما في ذلك في الظروف التالية:
  • نحن نستخدم أطرافًا ثالثة للقيام بأنشطة معينة نيابة عنا والتي تنطوي على معالجة المعلومات الشخصية. على سبيل المثال ، قد نقوم بإشراك موفري خدمات من جهات خارجية لتنفيذ الطلبات وتسليم الحزم وإرسال البريد العادي والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني والحفاظ على قواعد بياناتنا الخاصة بتفاصيل العملاء وتحديثها (بما في ذلك إزالة المعلومات المتكررة أو غير الصحيحة) وتحليل البيانات للمساعدة نقوم بتطوير خدماتنا وتوفيرها وتحسينها ، وتقديم المساعدة التسويقية ، ومعالجة المدفوعات والمبالغ المستردة ، وإجراء الاستبيانات ، وتقديم خدمة العملاء ، والتعامل مع المطالبات. هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفهم ، ولكن لا يجوز استخدامها لأغراض أخرى. قد نستخدم المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة لتكملة قواعد بياناتنا الخاصة بتفاصيل العملاء وتحسينها والإضافة إليها ، ولأغراض مثل التحقق من الائتمان ومنع الاحتيال.
  • قد نقوم بتمرير التفاصيل الخاصة بك إلى جهات خارجية (مثل Experian) لغرض تحسين جودة ودقة قاعدة البيانات الخاصة بنا ، وقمع سجلات الأشخاص المتوفين والمحركين ، وإلحاق معلومات التسويق ولأغراض الملاءة المالية وتسجيل الائتمان.
  • يجوز لنا تمرير المعلومات الشخصية إلى الوكالات والمنظمات الخارجية (بما في ذلك الشرطة وغيرها من وكالات إنفاذ القانون) لغرض منع واكتشاف الاحتيال (بما في ذلك المعاملات الاحتيالية) والنشاط الإجرامي. قد تتحقق هذه الوكالات الخارجية من المعلومات التي نقدمها لها مقابل قواعد البيانات العامة والخاصة وقد تحتفظ بسجل لهذه الفحوصات لاستخدامها في عمليات الفحص الأمني ​​المستقبلية. قد نكشف أيضًا عن المعلومات الشخصية للشرطة وغيرها من سلطات إنفاذ القانون فيما يتعلق بمنع الجرائم واكتشافها.
  • قد نقوم بنقل المعلومات الشخصية إلى شركات التأمين لدينا في حالة تقديم مطالبة أو يمكن رفعها ضدنا.
  • يجوز لنا تمرير معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة إذا كان من واجبنا الكشف عن معلوماتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني (بما في ذلك ما يتعلق بأمر محكمة) ، أو من أجل إنفاذ أو تطبيق أي اتفاقيات نحن لديك أو تتعلق بك بأي شكل آخر (بما في ذلك الاتفاقات المبرمة بينك وبيننا (أو واحدة أو أكثر من الشركات التابعة لنا) ؛ أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق عملائنا أو موظفينا أو أطراف أخرى.
  • قد نشارك بيانات مجهولة المصدر أو مجمعة (مثل الإحصائيات المجمعة أو غيرها من البيانات المجهولة المصدر) مع أطراف ثالثة.

روابط لمواقع خارجية من وقت لآخر ، يجوز لنا أيضًا إنشاء علاقات مع أطراف ثالثة ستمكنك من الوصول إلى مواقع الويب أو التطبيقات (مثل مشغلات الفيديو) لهذه الأطراف الثالثة مباشرةً من مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا. يدير كل طرف ثالث سياسته الخاصة فيما يتعلق بمعالجة المعلومات الشخصية واستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعه (مواقعه) أو من خلال تطبيقاته ، ويُنصح بقراءة سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث. يرجى ملاحظة أن مواقع وتطبيقات الطرف الثالث ليست تحت سيطرتنا. عند النقر فوق هذه المواقع أو الوصول إلى هذه التطبيقات ، فإنك تترك المنطقة التي نسيطر عليها. نحن لا نتحمل المسؤولية أو المسؤولية عن أي مشكلات تنشأ فيما يتعلق باستخدام الطرف الثالث لبياناتك (بما في ذلك معلوماتك الشخصية).

أين ستتم معالجة معلوماتك الشخصية؟ ستتم معالجة معلوماتك الشخصية وتخزينها في مكتبنا ، Technical Arc Ltd ، Outgang Lane ، Osbaldwick York UK. سنتخذ جميع الخطوات المعقولة وننفذ التدابير المناسبة لضمان حماية معلوماتك الشخصية بشكل كافٍ وفقًا للقانون في جميع الأوقات.

  1. حقوقك ، لك الحق في أن تطلب منا:
  • تأكيد المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتزويدك بنسخة من تلك البيانات ؛
  • تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة ؛
  • إزالة معلوماتك الشخصية في حالة عدم وجود سبب وجيه لنا لمواصلة الاحتفاظ بهذه البيانات ؛
  • التوقف مؤقتًا عن استخدام معلوماتك إذا كنت تشكك في حقنا في استخدام تلك البيانات ؛
  • التوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية ما لم نتمكن من إثبات سبب وجيه لضرورة استمرارنا في الاحتفاظ بهذه البيانات ، على سبيل المثال لدعم ضمان المنتج ؛
  • توقف عن استخدام معلوماتك الشخصية لإرسال مواد تسويقية لك مثل الكتالوج أو البريد الإلكتروني التسويقي أو الخصومات أو القسائم.
  • تزويدك بالمعلومات الشخصية التي قدمتها إلينا ، بتنسيق إلكتروني منظم وشائع الاستخدام ، أو إرسال هذه المعلومات مباشرةً إلى شركة أخرى إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية. ينطبق هذا عندما نستخدم معلوماتك الشخصية على أساس موافقتك أو لأنه من الضروري تنفيذ عقد معك (انظر كيف نستخدم معلوماتك الشخصية أعلاه).

تعني إجراءاتنا الأمنية أننا قد نطلب إثبات الهوية قبل أن نتمكن من الكشف عن معلوماتك الشخصية لك أو الامتثال لطلبات أخرى. نريد التأكد من أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتفضيلاتك فيما يتعلق بكيفية اتصالنا بك دقيقة ومحدثة. إذا كانت أي من التفاصيل غير صحيحة ، فيرجى إخبارنا (التفاصيل أدناه) وسنقوم بتعديلها.

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي تعاملنا بها مع معلوماتك الشخصية. يمكنك الاتصال بالسلطة الإشرافية على: www.ico.org.uk

  1. كيف تتواصل معنا؟ لتحديث بياناتك أو طلب نسخة من معلوماتك الشخصية:

يمكنك الاتصال بنا على: 0044 (0) 1904 410041 ، يمكنك الكتابة إلينا على Technical Arc Ltd، York، YO19 5UP United Kingdom،

البريد الإلكتروني، [البريد الإلكتروني محمي]

  1. حماية معلوماتك الشخصية ، نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا ؛ هذه المخاطر شائعة عبر الإنترنت وليست خاصة بخدماتنا. لا يمكننا ضمان أمن بياناتك (بما في ذلك معلوماتك الشخصية) المنقولة إلى خدماتنا ؛ أي انتقال يكون على مسؤوليتك الخاصة. من المهم بالنسبة لك الحماية من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تسجيل الخروج وإغلاق المستعرض الخاص بك عند الانتهاء من الجلسة. سيساعد هذا في ضمان عدم وصول الآخرين إلى معلوماتك الشخصية إذا كنت تشارك جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تستخدم جهاز كمبيوتر في مكان عام مثل مكتبة أو مقهى إنترنت.
  2. تحديثات هذا الإشعار ، قد نقوم بتحديث هذا الإشعار من وقت لآخر. سيتم نشر أحدث نسخة من هذا الإشعار على موقعنا.

البنود و الظروف

الإشارة إلى أي أسماء أو أسماء نماذج وأرقام مصنّعة أخرى هي للإشارة أو الملاءمة فقط. جميع أسماء الشركات المصنعة الأخرى المدرجة هي علامات تجارية مسجلة ومملوكة للمصنعين المعنيين ، ومرجعنا إليها هو لمعلوماتك فقط.

تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع عروض الأسعار والتوريدات المقدمة من Technical Arc Ltd لجميع المنتجات والخدمات. يرجى قراءتها بعناية والتأكد من فهمك لها قبل طلب أي منتجات. قبول الطلبات من قبل البائع مشروط فقط بقراءة المشتري وفهم شروط وأحكام البيع هذه قبل طلب البضائع. أنها لا تؤثر على حقوقك القانونية.

فكرة عامة

"البائع" أيضًا "نحن" هو Technical Arc Ltd Outgang Lane Osbaldwick York، YO19 5UP. "المشتري" أو "العميل" هو الشخص أو الشركة التي تقبل عرض أسعار من البائع أو تقدم طلبًا للبضائع مع البائع. "البضائع" تعني أي آلات أو منتجات أو قطع غيار أو خدمات يقدمها البائع.

الأسعار والاقتباسات

الحد الأدنى لقيمة الطلب لجميع السلع هو 10.00 جنيه إسترليني + P&P.

نحتفظ بالحق في تغيير أي أسعار منشورة إذا لزم الأمر.

تخضع الأسعار والعروض والمنتجات للتوافر وقد تتغير (ولكن ليس بعد) نقبل طلبك. في حالة عدم توفر شيء ما ، فقد نقدم لك بديلاً.

الاقتباسات المقدمة من البائع شفهياً وخطياً صالحة لمدة 30 يوماً ما لم ينص على خلاف ذلك.

يمكن أن تخضع عروض الأسعار الخاصة بالمنتجات والخدمات بأي طريقة في المناسبات لخطأ بشري أو ارتباك بشأن المنتج الصحيح من قبل البائع والعملاء. لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن الاقتباسات غير الصحيحة أو الالتباس ونحتفظ بالحق في عدم التوريد عند الضرورة

في حالة تقديمنا أو تقديرنا لأي خدمة / أعمال إصلاح ، سنقوم بتنفيذ العمل وفقًا لعرض الأسعار الأصلي. ومع ذلك ، نظرًا لطبيعة بعض الوظائف ، قد نجد أحيانًا أن هناك حاجة إلى عمل إضافي يتجاوز عرض الأسعار الأصلي ، وفي هذه الحالة نحتفظ بالحق في فرض رسوم على العمل الإضافي

قبول الطلبات لجميع خدمات البضائع

يتم قبول جميع عروض الأسعار والطلبات الخاصة بالسلع والخدمات من قبل البائع فقط على أساس الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة وتستبعد أي شروط تداول قد يفترض المشتري فرضها. لن يتم قبول إلغاء الطلبات دون موافقة مسبقة من البائع. يجب تقديم طلب إلغاء الطلبات كتابةً ولن يتم قبوله إلا وفقًا لتقدير البائع. لا يمكن إلغاء طلبات TECARC و OXFORD و PORTAMIG وغيرها من المنتجات المصنعة إلا قبل بدء التصنيع ، وبمجرد بدء الإنتاج ، لا يمكن الإلغاء.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن إلغاء الطلبات التالية ؛ أي طلبات للمنتجات تم تعديلها من العناصر القياسية أو المقطوعة إلى الطويلة أو "عناصر الطلبات الخاصة" غير المخزنة التي تم طلبها خصيصًا من موردينا والطلبات التي تعتبر طلبات "خارج الكمية العادية" للمنتجات التي نتج عنها مخزون إضافي تم طلبه من موردنا.

شروط الدفع

يتم الدفع مقابل البضائع مقدمًا على شكل أموال مخالصة ما لم يوافق البائع على حساب ائتمان. يجب أن يتم الدفع للحسابات الائتمانية المعتمدة في أموال تمت تسويتها للبائع في غضون 30 يومًا من نهاية الشهر الذي تم فيه تأريخ فاتورة البائع. يحتفظ البائع بالحق في فرض فائدة على المشتري بنسبة 2٪ فوق السعر الأساسي لبنك باركليز للحسابات المتأخرة.

الاحتفاظ بحق الملكية والمخاطر في البضائع

البضائع تحت مسؤولية المشتري من وقت التسليم. المالك القانوني للبضاعة هو البائع حتى يتم استلام "جميع المبالغ" من المشتري.

يبقى حق ملكية البضاعة مع البائع حتى يتم سداد ثمن البضائع بالكامل و "جميع المبالغ" المستحقة للبائع من المشتري.

إلى أن يحين الوقت الذي يتم فيه استلام "جميع المبالغ" من قبل البائع ، يجب على المشتري الاحتفاظ بالبضائع على أساس ائتماني بصفته وكيلاً للبائع. يجوز للمشتري إعادة بيع البضائع قبل أن تنتقل ملكية البضائع إلى المشتري بشرط أن يتم إعادة بيع البضائع بالقيمة السوقية الكاملة في سياق الأعمال العادية ويجب على المشتري الاحتفاظ بهذا الجزء من عائدات البيع على أنه يمثل المبلغ المستحقة للبائع وعلي المشتري أن يحاسب البائع وفقا لذلك. يجب أن يتم تخزين البضائع في حالة جيدة من قبل المشتري وبطريقة يمكن التعرف عليها بسهولة على أنها ملكية البائع. يجب عدم تشويه البضاعة أو العبث بها ويجب أن يتم التأمين عليها من قبل المشتري لجميع المخاطر. عندما تتكون البضاعة من خدمة مقدمة مثل أعمال الإصلاح ، يبقى البائع هو المالك القانوني لأي قطع غيار أو خدمة مقدمة حتى يتم استلام جميع المبالغ من المشتري.

يجب الاحتفاظ بعائدات أي مطالبة تأمين على حساب البائع وعدم خلطها بأي أموال أخرى أو دفعها في أي حساب مصرفي مكشوف.

يجب على البائع في حالة نشوء شك خطير بشأن ملاءة المشتري أن يوجه إشعارًا كتابيًا إلى المشتري لدفع ثمن البضائع بالكامل في غضون سبعة أيام بموجب هذا أو أي شيء آخر غير مدفوع

عقد بين المشتري والبائع ، وأنه إذا أخفق المشتري في نهاية فترة السبعة أيام في سداد كامل الرصيد المستحق ، يحق للبائع الحصول على الإرجاع الفوري لجميع البضائع. يحق للبائع أيضًا الحصول على هذا التسليم الفوري إذا كان أي مما يلي ينطبق على المشتري ؛ أي أمر إداري ، أو ترتيب طوعي مع الدائنين ، أو الدخول في التصفية ، أو عقد اجتماع للدائنين ، أو صدر أمر إفلاس ضد المشتري ، أو تعيين حارس قضائي ، في جميع هذه الحالات ، يحق للبائع والمشتري هنا يمنح البائع أو وكيله ترخيصًا لدخول أي مبنى للمشتري أو طرف ثالث خلال ساعات العمل العادية بغرض إزالة هذه البضائع من أماكن المشتري.

إذا قام البائع بتوفير مخزون إرسالي للمشتري ، فلا تزال هذه الشروط والأحكام سارية بالكامل والمالك القانوني هو البائع حتى يتم استلام الدفع الكامل لـ "جميع المبالغ" من قبل البائع.

ضمان

الضمان القياسي على آلات اللحام مذكور في مطبوعات المبيعات الفردية وعلى الموقع الإلكتروني. هذه عادة سنتان أو سنة واحدة لبعض الموديلات. جميع ماكينات اللحام والقطع تحمل ضمان 2 سنوات على المحول الرئيسي. يتم تغطية المعدات المساعدة وجميع الأجزاء الموردة بضمان لمدة سنة واحدة. يتم تغطية العناصر شبه الاستهلاكية والعالية التآكل مثل بكرات / تروس تغذية الأسلاك ، ومشاعل اللحام والقطع ، ومشابك الأرض وغيرها من عيوب التصنيع لمدة 1 أشهر. يجب صيانة المعدات بشكل صحيح حتى تكون أي مطالبات بالضمان صالحة. الإصلاحات تحمل ضمانًا لمدة ستة أشهر على العمل الفعلي المنفذ فقط ، وليس على الجهاز بالكامل.

لا يغطي الضمان البلى العادي. قد لا يغطي الضمان البضائع التي تم تعديلها أو تغييرها. ستكون جميع مطالبات الضمان غير صالحة إذا فشل المشتري في الدفع للبائع وفقًا "لشروط الدفع" الموضحة أعلاه.

يقوم البائع بتشغيل نظام ضمان يعتمد على اتخاذ قرارات معقولة لضمان أفضل خدمة ممكنة وخيار أقل تكلفة لجميع المعنيين. يتم توريد البضائع المفضل لدينا من خلال الموزعين المعتمدين ، والموزع المحلي موجود لتقديم دعم المنتج والمساعدة الفنية عند الاقتضاء ويجب الاتصال به في المقام الأول في أي مطالبة متعلقة بالضمان. يتوفر المزيد من دعم المنتج مباشرة من مهندسينا الذين من المحتمل أن يحلوا معظم المشكلات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. في بعض الحالات ، قد نقوم بتوريد جزء إلى الموزع أو العميل أو نطلب إرسال قطعة إلينا للاختبار. في الحالات النادرة للمنتجات التي تحتاج إلى إعادتها إلينا للحصول على مطالبة بالضمان ، يجب أن يتم إرسال عربة مدفوعة من قبل المشتري / العميل. سوف نغطي تكلفة النقل للإرجاع بسلعة مع وجود خطأ مؤكد في الضمان. نحتفظ بالحق في إصلاح أو استبدال أي سلع معيبة حسب الضرورة. في حالة قيامنا بتوريد قطع غيار للضمان ، يجب إعادة الأجزاء المعيبة إلينا في غضون 14 يومًا وإلا فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم على العميل. يتحمل البائع تكاليف العمالة لإصلاح أو تركيب أجزاء الضمان فقط إذا تم تنفيذ العمل بواسطتنا في ورشنا. سيتم اعتبار أي عنصر يتم إرجاعه إلينا لإصلاحه بموجب الضمان ووجد أنه ليس به عيب أو أن الخطأ ناتج عن خطأ من المشغل أو سوء استخدام. يعتمد العمر الافتراضي لجميع المعدات على الصيانة المناسبة ويجب صيانة جميع المعدات وصيانتها وفقًا لأدلة التشغيل والحكم السليم. لا يغطي الضمان الأعطال التي تحدث خلال فترة الضمان والتي تكون ناتجة عن الصيانة غير الكافية أو سوء استخدام المشغل.

حيث نقوم بتوريد آلات اللحام إلى الموزعين الرئيسيين المعتمدين لمعداتنا (كما هو مدرج في هذا الموقع) ويحتفظ الموزع في كثير من الأحيان بالمخزون ، سنبدأ فترة الضمان من تاريخ البيع إلى المستخدم النهائي (بحد أقصى 6 أشهر من التوريد الأصلي إلى الموزع). في حالة المطالبة بالضمان بعد ذلك يجب على العميل تقديم دليل على تاريخ التوريد الأصلي والرقم التسلسلي.

الإسترجاع والإستبدال:

لا يمكن إرجاع أي بضاعة ما لم يُسمح بذلك ، إذا تم الاتفاق مع البائع ، فسيتم إصدار رقم إرجاع فريد للمشتري تخضع المرتجعات المصرح بها لرسوم إعادة تخزين بنسبة 15٪ لتغطية تكلفة الإرسال وإعادة التخزين والاختبار وما إلى ذلك. يجب أن تكون البضائع المرتجعة في نفس الحالة التي كانت عليها عندما غادرت مقر البائع. لا يجوز إرجاع أي سلع بعد 14 يوم عمل بعد التسليم.

يتم تصنيع السلع التالية حسب الطلب ولا يمكن إلغاء أو إرجاع هذه البضائع تحت أي ظرف من الظروف: - آلات MIG و TIG و PLASMA ووحدات التغذية السلكية ومبردات المياه ودعامات القدم والمحولات والموانع والموصلات والبنوك التحميلية والمعدات الآلية من أي نوع ، أدوات تحديد موضع اللحام ، أجهزة المعايرة ، مجموعات العدادات ، صندوق المعايرة ، صندوق العدادات ، بعض المقومات ، المفاتيح غير القياسية ، بكرة على المسدس ومسدسات سحب الدفع ، أو أي سلع أخرى يتم تصنيعها لطلب المنتجات أو الإصلاحات حسب الطلب ، إلخ. أي سلع أخرى غير مخزنة عادة ولكن التي نوردها تعتبر منتجات ذات طلبات خاصة ولا يمكن إرجاعها للحصول على رصيد في أي ظرف من الظروف.

مطالبات البضائع التالفة أو المفقودة

يتحمل المشتري مسؤولية فحص جميع عمليات التسليم قبل التوقيع على البضائع ، إذا رأيت أي تلف للطرود أو المنصات ، فقم بالتوقيع فقط على أنه "تالف".

يجب التوقيع على أي سلع تم استلامها تالفة باعتبارها "تالفة" ويتم إخطار القوس الفني كتابيًا خلال 24 ساعة من الاستلام وإلا فلن نتمكن من معالجة أي مطالبة. بالنسبة للبضائع التي تم العثور عليها تالفة بعد الفحص ، فإننا مقيدون من قبل شركات النقل لدينا لإخطارهم في غضون 24 ساعة وإلا فلن تكون هناك مطالبات محتملة للسلع التالفة ، لذلك يجب فحص جميع البضائع دون تأخير.

يجب إخطار أي نقص تم استلامه كتابيًا في غضون 24 ساعة من الاستلام وإلا فلن تكون هناك مطالبات بشأن البضائع المفقودة.

تخفيضات أو العودة (SOR)

قد يوافق البائع على توريد سلع معينة على أساس البيع أو الإرجاع ، وهذا متاح فقط بموجب اتفاق مسبق ويجب تأكيده كتابيًا من قبل البائع. يجب إرجاع البضائع في غضون شهر واحد من تاريخ التسليم وإلا فسيتم اعتبار أن البضاعة قد بيعت للمشتري وسنقوم بفاتورة البضائع وفقًا لهذه الشروط والأحكام. في حالة إرجاع البضائع ، يجب إعادتها في نفس الحالة "الجديدة" كما كانت عند توريدها من قبل البائع. سيقوم البائع بفرض رسوم (بسعر تكلفة البائع) على المشتري لإعادة البضائع إلى الحالة "الجديدة" في حالة حدوث أي تلوث أو تلف للبضائع.

ملاءمة البضائع

تقع مسؤولية ملاءمة وتركيب البضائع الموردة من قبل البائع على عاتق المشتري. جميع التقييمات المنشورة ، أو المساعدة المقدمة لاختيار المنتجات هي للإرشاد فقط ، والملاءمة النهائية للبضائع هي مسؤولية المشترين. نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو إصابات تحدث من خلال تركيب أو استخدام البضائع. أي تعديل على البضائع قبل أو بعد التثبيت سوف يبطل أي ضمان أو مسؤولية تجاه البائع. يتحمل البائع مسؤولية ضمان أداء جميع السلع وفقًا للمواصفات وكما هو مقصود ، ومع ذلك لا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن النتيجة النهائية الفعلية لأي استخدام للبضائع.

لوائح الامتثال Weee. رقم التسجيل Weee / HD0071UZ (B2B)

نحن نعمل وفقًا للوائح Weee لجميع المعدات التي ننتجها ونضع علامة عليها التجارية والتي تقع في نطاق هذا التوجيه. قد يتم إنتاج المعدات عند الطلب على أنها بدون علامة تجارية أو تحمل علامة تجارية تحمل اسم الموزع أو شعاره ، وفي هذه الحالة يجب على الموزع حساب Weee بموجب مخطط الامتثال الخاص به Weee. 

لا يجوز للمشتري التخلص من المنتج إلا وفقًا للوائح Weee.

المشتري مسؤول عن أي تكاليف لجمع ومعالجة واستعادة والتخلص السليم بيئيًا من المنتج والمنتجات المستبدلة وفقًا للوائح Weee الحالية.

يوافق المشتري على تعويض البائع والحفاظ عليه من جميع الخسائر أو الأضرار أو المسؤولية (سواء كانت جنائية أو مدنية) التي تكبدها ، والرسوم والتكاليف القانونية التي تكبدها البائع نتيجة لخرق هذا البند.

يتم إرسال سلع العملاء أو استلامها للإصلاح / الخدمة

تستند جميع عروض الأسعار أو التقديرات إلى ما وجده مهندسونا. بمجرد حصولنا على أمر للمتابعة ، سيقوم مهندسونا بتنفيذ المهمة بناءً على السعر الأصلي / التقدير. نظرًا لطبيعة أعمال الإصلاح ، فقد تكون هناك حاجة أحيانًا إلى عمل إضافي. نحن نحتفظ بالحق في فرض رسوم إضافية عند الحاجة. يتم تحميل جميع أعمال الإصلاح والخدمة على جميع المعدات و PCB حتى في حالة محاولة الإصلاح غير الناجحة. في حالة الإصلاح غير الناجح ، سنحاول دائمًا إيجاد حل فعال من حيث التكلفة للعميل.

في بعض الحالات ، لا يشرع العملاء في الإصلاحات ، وهذا قد يعني أننا في النهاية نخزن سلع العملاء لفترات طويلة مما يؤدي إلى مشكلة تخزين ضخمة بالنسبة لنا. نحاول دائمًا الاتصال بالعملاء لاتخاذ قرار بشأن مستقبل أي معدات لإصلاحها. في حالة وجود سلع للعملاء لأكثر من 12 شهرًا ، فإننا نحتفظ بالحق في التخلص من البضائع دون مزيد من الاتصالات. ستكون جميع عمليات التصرف وفقًا لتشريعات Weee الحالية.

أصناف أخرى

نحن نحاول جاهدين التأكد من صحة جميع المعلومات. ومع ذلك ، قد تحدث أخطاء في بعض الأحيان. إذا اكتشفنا خطأ في السعر أو وصف المنتج الذي طلبته ، فسنخطرك ونسألك عما إذا كنت ترغب في متابعة طلبك أو إلغائه. يجوز لنا أيضًا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، اختيار عدم تزويدك بالمنتج إذا كان هناك خطأ في الوصف أو السعر المعروض.

في بعض الأحيان ، للحفاظ على القدرة على التوريد أو لأسباب فنية قد نقوم بإجراء تغييرات على المنتجات. نحن نحتفظ بالحق في تغيير أي منتجات دون إشعار مسبق.

جميع الأحجام والأوزان المقتبسة تقريبية.

البائع غير مسؤول عن أي تكاليف يتكبدها المشتري في تخزين البضائع أو التأمين عليها أو نقلها أو استخدامها بأي شكل من الأشكال.

البائع غير مسؤول عن أي تكاليف يتكبدها المشتري أو العميل نتيجة البضائع المعيبة أو التأخير في توريد البضائع أو التأخير في إصلاح أي بضائع.

البائع غير مسؤول عن أي فشل في المنتج يحدث أثناء الاختبار أو الإصلاح أو التحقق من الصحة أو أعمال الخدمة من أي نوع أو أي تكاليف ناتجة عن فشل هذا المنتج.

نحن نهدف إلى تقديم خدمة سريعة وموثوقة في جميع الأوقات ، مع تسليم في اليوم التالي لقطع الغيار والعديد من العناصر الأخرى ، ومع ذلك لا يمكن أن نتحمل المسؤولية من قبل المشتري أو أي طرف آخر عن أي خسائر تؤدي إلى تسليم متأخر عما هو متوقع أو غير متوقع توصيل.

يسعدنا تقديم المشورة الفنية بشأن أي من منتجاتنا والمساعدة العامة في المشكلات الفنية ؛ ومع ذلك ، لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن النصائح أو المعلومات غير الصحيحة.

يحتفظ البائع بالحق في تغيير أو عرض المنتجات التي قد تختلف في المظهر عن المنتجات الموضحة عند الحاجة.

إذا ثبت أن أي جزء من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ ، فسيتم اعتبار هذا الجزء مستبعدًا من هذه الشروط والأحكام ولا يؤثر على صحة بقية هذه الشروط والأحكام.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين إنجلترا.